Boikotoikaa/suositelkaa näitä autoratakauppoja

Ensimmäisessä jaksossa tutustutaan englantilaiseen Get Slotted slottikauppaan.

Harvoin tulee parjattua tai haukuttua jotain kauppaa tai kaupan olematonta palvelua mutta, nyt täytyy ottaa slottiautoa ohjurista kiinni.

Eli tarinamme alkaa siitä kun Get Slottedin nettisivuilla oli myynnissä Parman Plus 15 ohmin kahvoja hintaan 24,99£ kpl. Minä poika ajattelin että nyt saadaan halvalla hyvät kahvat ja pistin tilauksen menemään. Kaksi huippukahvaa n. 70 € sisältäen postikulut. Vaan kuinka ollakkaan kun avasin paketin niin sisältä löytyi kaksi 15 ohmin Economy kahvaa?!?

Ei muuta kuin nopeasti ottamaan valokuvat vääristä kahvoista ja reklamaatio Get Slottediin. Sekä paketissa olevassa kuitissa että Get Slottedin order historissa lukee että olen tilannut Parman Plus 15 ohmin kahvat mutta, paketista pilkisti Economy kahvat.

Pienen ajan kuluttua Get Slottedin henkilökunta vastaa että heidän nettisivuilla oli virhe. Totesin siihen että miksi minulle ei ilmoitettu että sivullanne oli virhe vaan lähetettiin kaksi huonompitasoista kahvaa tilalle? Tähän ei koskaan vastattu. Minä ehdotin että palauttaisin kahvat joita en ole tilannut enkä halua. Get Slotted totesi että he voivat vähentää postikulut tulevasta tilauksestani jos haluan palauttaa Economy kahvat ja ostaa tilalle Plus kahvat. Joutuisin kuitenkin maksamaan Pluskahvoista 45£ kpl vaikka olin jo virallisesti ostanut samaiset kahvat 24,99£ kipale!?!Tämän jälkeen vaatiessani jonkinmoista hyvitystä siitä että minua on suoraan sanoen "kusetettu" kukaan ei enää vastaa meileihin.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta kun kyseisen firman kanssa on hankaluuksia. Älkää todellakaan tilatko yhtään mitään Get Sucked kaupasta.

Ehdotankin että tähän ketjuun voi autorataharrastajat kerätä huonoja sekä myös hyviä kokemuksia toisten harrastajien varalle ettei kävisi niinkuin nyt kävi.

- Tony -

Ps. Mm. Pendle ja Slot city ovat aina toimittaneet oikeat tuotteet ja hyvän palvelun kera.

Tere!

Mulla on huonoimmat kokemukset Nic Picotin hoitamasta slot32.co.uk kaupasta. Sieltä tuli mitä sattui ja huonosti pakattuna.

T: Julius

Valitettavasti Pendlenkin homma on aina silloin tällöin mitä sattuu: tavaraa ei ole, vaikka nettisivuilla lukee "in stock". Sitten odottelen tilaustani, mutta mitään ei kuulu. Yritän ottaa sähköpostilla yhteyttä, ei vastausta. Vähän ajan päästä nettisivuilla lukee tuotteen kohdalla "sold out". Samoin on joskus palautuksien kanssa: selvä vika yritetään selittää aivan joksikin muuksi eikä asiaa ole tutkittu kunnolla. Pendlen tapoihin ei yleensäkään kuulu hyvä kommunikaatio: kun paketti lähtee, ei tule ilmoitusta ja yleensäkin keskusteluyhteyttä saa lypsämällä lypsää heiltä. Harmi, sillä heillä on usein sellaista tavaraa, jota haluaisi ostaa.

Hällä väliä -tyylillä voivat toimia firmat, jotka ovat eBayn ulkopuolella. Parhaimmat kokemukset minulla on joistakin eBay-kauppiaista. He haluavat positiivisen palautteen eBayhin ja siksi heillä ei ole varaa olla välinpitämättömiä. Kaikki toimii viimeisen päälle nopeasti ja kommunikaatio pelaa.

Pystyttekö suosittelemaan Pendlen tilalle jotakin muuta kauppaa, jossa palvelu pelaisi ja tavaraa löytyisi yhtä hyvin kuin Pendleltä? Yritän päästä Pendlestä eroon, mutta on vaikea löytää liikettä, jossa olisi sekä hyvä palvelu että tavaraa riittävästi.

Pakko pikkasen kommentoida tota Pendlen haukkumista.

-itsellä ei ole mitään ongelmia ollut
-aina vastattu sähköpostiin, auttaa jos on ystävällinen ja asiallinen nk. polite V**tuilulla ei pitkälle pääse
-paketit tullut noin 2-3 päivän sisällä tilauksesta
-kerran jäi jotain varaosaa tulematta, lähetteessä tieto että varaosa tulossa noin 3 viikon kuluttua.

Ainiin, SlotForum PLUS Member autaa ja saa 10% pois.

Hyvä esimerkki tässä viime kuulta, olin tilannut Alan Mann setin ennakkoon ja setti tuli muutamassa päivässä, molemmissa autoissa oli vikaa, valmistusvirhe, eli epäkeskot ja vinot etuvanteet. Mailia Seanille ja videolinkki missä näkyi vika. Seaniltä tuli vastaus että he lähettää uudet vanteet matkaan. Sain postissa uudet alustat valoineen, etuakseleineen ja ohjurilla

Joo,

Meikäläinen on Pendlen suurtilaaja. Tähän mennessä olen tilannut jo melkein 60 pakettia sieltä.

Pendlen kanssa tavallista on se että jos jotain ei ole varastossa, niin jumittavat pakettia yhden kaman takia, jonka yrittävät pakettiin hankkia. Tältä voi osittain välttyä sanomalla tilauksessa että jos ei oo varastossa joku listan kama, niin jätetään vaan suoraan pois tilauksesta.

Luulen että Pendle osittain toimii siten, että sivuilla lukee "varastossa", mutta sitä ei käytännössä ole Pendlen varastossa. Pendle tilaa sen tukkurilta sitten vasta kun kama tilataan. Täytyy myös tosin sanoa, että iso osa kamasta varmaankin todella on Pendlen omassa varastossa.

Hieman ymmärrän kauppiaan erilaista suhtautumista myös eri asiakkaisiin. Asiakkaitten pitäisi tietenkin olla samalla viivalla, mutta kaikki ymmärtää että asiakkaalla ja asiakkaalla on eroa. Jos asiakas A on tilannut jo 60 x £400-£800 pakettia ja pääsääntöisesti ei ole ihmetellyt mitään ja jos asiakas B tilaa pari £100 pakettia ja kyselee koko ajan niin selvähän se on että palvelualttius keikahtaa helpomman ja enemmän kuluttavan asiakkaan puolelle.

Olisi tietenkin helpompi arvioida, jos voitaisiin yksilöidä minkälaisia vikoja Pendlen tuotteissa on ollut.

Omakohtaisena esimerkkinä voisin mainita ProSlotin Porsche 911 GT2 autot. Näissä on kaikissa pinioni halki ja piuhat melkein irti ohjurista. No aloittelevalle autorataharrastajalle nämä viat ovat todella harmillisia ja aiheuttavat tuotteen vaihdon tai palautuksen. No pitempään harrastaneet tietävät että kaikissa ProSlot Porscheissa on pinioni halki ja piuhat irti, mutta ei sitä kukaan ihmettele koska auto kuitenkin rakennetaan uusiksi viritysosilla. Siis tässäkin tapauksessa kaksi eri asiakasta näkee tuotteen täysin eri tavalla, toinen viallisena ja toinen hyväksyttävänä.

Vaihtoehtokaupaksi suosittelen SlotBoxia, www.slotbox.de

T: Julius

Pystyttekö suosittelemaan Pendlen tilalle jotakin muuta kauppaa, jossa palvelu pelaisi ja tavaraa löytyisi yhtä hyvin kuin Pendleltä?

Itse käytän saksalaisia kauppoja ( mm. Overdrive Slotshop, Jens Scaleracing, Umpfis Slotbox ). Saksalaiseen tapaan tilaus sisään ja maksu etukäteen. Tavara tulee noin viikon kuluttua. Olen pärjännyt ilman ongelmia.

Mulla on 1/32-ostokset jääneet vähemmälle viime vuosina. Pääsääntöisesti tilaan kamani Saksasta, koska 1/24-malliautoroina on pääsääntöisesti hankittava sieltä. Saksalaiset Umphi's Slotbox, Slotfun ja Bleck Center ovat meikäläisen vakikauppoja. Jos tilaan puhtaasti 1/24 kamaa niin silloin myös Jens Scaleracing ja Werks Shop. Kaikki noi toimii OK, ei mitään ongelmia. Raha ja tavara liikkuu. Espanjalaisesta Aloy Shopista tilailen pari kertaa vuodessa.

Pendlen kanssa asioin takavuosina paljon. Pääsääntöisesti homma pelitti oikein hyvin. Muutaman kerran Sean kuitenkin unohti/sähläsi tilaukseni, jolloin toimitusaika oli yli kuukauden.

Negatiivista sanottavaa olisi lähinnä parista englantilaisesta omalla nimellään operoineesta/operoivasta jobbarista. Mutta jääköön nyt.

-kaitsu

Ai Derekistä ja Philistä

Heitä en oikein virallisiksi kaupoiksi laskekaan.

Joskus autoluokitus MB ei mulla ainakaan täysin pitänyt kutiaan heiltä tilattuna, pääsääntöisesti nämäkin ok.

T: Julius

Kenenkään Philllin kanssa mulla ei ole ollut ongelmia. Derekin kanssa kylläkin.

-kaitsu

Hyvä että tuli muitakin kokemuksia ketjuun...

Oma tarinani Get Slottedin kanssa näköjään jatkuu. Nick Slottedilta lähetti meilin jossa lopulta suostuu vaihtamaan ohjaimet?!? Saan jopa korvauksen kun palautan väärät Economy-ohjaimet takaisin Englantiin. Korvaus suoritetaan loyalte pointseilla seuraavan ostoskerran yhteydessä.

En tiedä mitä Get Slottedissa mietitään kun paketteja lähetetään asiakkaille? Huomasin juuri että kahdesta Parman ohjaimesta on velotettu postikuluja vain 24.99£ :!: : Paketti matkusti kuitenkin lähes viikon joten ei voida puhua mistään pikapaketista? Varmaan kuitenkin oma moka kun en ole huomannut laittaa tilausvaiheessa rastia johonkin ruutuun...

Joka tapauksessa ohjaimet tulivat maksamaan enemmän kuin piti ja ellen olisi valittanut 3:n emailin kera käteen olisi jäänyt 92€:n economy-ohjaimet.

Saa nähdä koska Nickin lupaamat Plussat tulevat?

Hassua mutta, saamani Get Slotted-paketin kuitin yläkulmassa lukee Pendle. Onko kyseessä englantilainen autoratamyymäläkartelli?

nandroid kirjoitti: Pakko pikkasen kommentoida tota Pendlen haukkumista.

Joo, aina kun jotakin haukutaan, pitäisi haukuttavalle varata tilaisuus puolustautua. Siinä mielessä nanroidin puolustuspuheenvuoro on tässä paikallaan.

Kiitokset Juliukselle, Kaitsulle, Kaitsulle ja TonyCliftonille vaihtoehtovinkeistä!

TonyClifton kirjoitti: En tiedä mitä Get Slottedissa mietitään kun paketteja lähetetään asiakkaille? Huomasin juuri että kahdesta Parman ohjaimesta on velotettu postikuluja vain 24.99£ :!: : Paketti matkusti kuitenkin lähes viikon joten ei voida puhua mistään pikapaketista? Varmaan kuitenkin oma moka kun en ole huomannut laittaa tilausvaiheessa rastia johonkin ruutuun...

Joka tapauksessa ohjaimet tulivat maksamaan enemmän kuin piti ja ellen olisi valittanut 3:n emailin kera käteen olisi jäänyt 92€:n economy-ohjaimet.

Eipä ollut oma moka. Huomasin juuri että Get Suckedin lähettämän paketin kuitissa on postimaksuja veloitettu normaalit 7.50£ ja tililtäni 24.99£. Ei muuta kuin uutta reklamaatiota kehiin...

Käsittämätön mesta. :shock:

Hassua mutta, saamani Get Slotted-paketin kuitin yläkulmassa lukee Pendle. Onko kyseessä englantilainen autoratamyymäläkartelli?

Kannatta myös joskus lukea SlotForumia
[url:23chqcel] www.slotforum.com/forums/index.php?showt...&hl=pendle+getsloted [/url]

Nick hoitaa vielä puljua

Miksi et tilannut täältä Antilta? [url:23chqcel] www.impire.fi/etusivu/ [/url]
Sain todella hyvään hintaan Economyt kuin vain jaksoi odottaa muutaman viikon


Edit: korjattu linkki[/url]

TonyClifton kirjoitti:

TonyClifton kirjoitti: En tiedä mitä Get Slottedissa mietitään kun paketteja lähetetään asiakkaille? Huomasin juuri että kahdesta Parman ohjaimesta on velotettu postikuluja vain 24.99£ :!: : Paketti matkusti kuitenkin lähes viikon joten ei voida puhua mistään pikapaketista? Varmaan kuitenkin oma moka kun en ole huomannut laittaa tilausvaiheessa rastia johonkin ruutuun...

Joka tapauksessa ohjaimet tulivat maksamaan enemmän kuin piti ja ellen olisi valittanut 3:n emailin kera käteen olisi jäänyt 92€:n economy-ohjaimet.

Eipä ollut oma moka. Huomasin juuri että Get Suckedin lähettämän paketin kuitissa on postimaksuja veloitettu normaalit 7.50£ ja tililtäni 24.99£. Ei muuta kuin uutta reklamaatiota kehiin...

Käsittämätön mesta. :shock:

Sama pää kesät talvet. Olikin minun omaa sekoilua tilejä tutkiessani. Anteeksipyyntö Get Slottedin Nickille jos luet tämän...

- Tony -

Enpä voi sanoa olevan kyseisen Get Slotted puljun vakio asiakas, mutta tilaukseni (
Le Mans Miniature Simca - Matra ) tuli aika ripeästi.

Ainoa mitä ihmettelin niin kuitissa oli kuitenkin Pendleslotin nimi, eli onk ne samaa puljua.

Pendlen kans ei ole ollut ongelmia, lähettivät jopa joskus mulle erään corveten valo-osat ilmaiseksi. Ja Pendle on ainoa paikka mistä sain aikoinaan Slot it 3- auton Le Mans Porsche kokoelman Rothmans logoilla, kun e-mailitse asiasta neuvottelin.

Topslot´n Trains on vakio paikka mistä tilaan, joskus sain kyllä väärän auton mutta se juttu hoitui emailien avulla.

Saksasta en viitti enää tilailla kun katsovat karsaasti Paypal maksutapaa.

Amerikois on muutama kauppa tullut tutuksi Ebayn kautta. Viimeisin kauppani usassa oli ...

www.hotslots132.com/index.php

eivät muistaakseni hyväksyneet paypallia mutta tavara toimituksessa ei ollut onglemia.